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  • [投诉] 月票卡还有剩余为什么先扣我的钱包卡内的钱?

    2016年11月28日,从龙门大道伊洛路口乘53路车往市区走刷卡没有提示月票卡,叮一声后显示钱包卡余额,我质疑询问司机,司机说你月票用完了,我告知早上还有10余次,我随后拨打公交公司电话63411661,工作人员让我打另一电话63192273,该电话接通后先是一男士接听我将问题告知,然后换了一女士接听询问了我的刷卡地点说我刷了2次,我告知我只刷了一次,之后说女士上厕所又换了一男士接电话,让我将问题再说一遍,我质疑一个电话换了3个人接怎么回事,男士称他们需要商量一下给我回复,之后在没有任何消息。

    游客 2016-12-10 评论0 浏览1614 编号 20161210192320317 [公交集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:公交集团 2016-12-12 09:19:05

网友您好:
      感谢您对公交事业的关注,我们对该网友当天使用的公交IC卡进行查询后,该卡在2016年11月28日16:40分进行了两次刷卡,第一次为月票次数,第二次扣除了电子钱包余额,不存在只扣电子钱包余额的现象,该卡是在网友放在包内刷卡乘车,建议网友将卡从包中拿出来进行刷卡消费,刷卡消费完成后将卡拿离感应区,以免造成连续刷卡的情况。

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