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  • [投诉] 移动4G服务为什么使用时一直显示2G

    现在用的都是4G服务,也按4G交费,为什么使用的总是显示2G,这是为什么?

    友友 2017-12-07 评论0 浏览4984 编号 20171207075407291 [中国移动]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国移动 2017-12-18 15:18:09

尊敬的用户:
            12月11日联系客户,客户使用的华为P9手机,更换了4G卡并开通4G套餐,但是在县城使用收不到4G信号,建议用户查看手机网络设置,发现4G开关未开,打开后恢复正常。与客户电话沟通,客户表示满意。

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