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  • [投诉] 客户宽带续费,移动资费套餐只能越办越贵

    我现在的套餐是58的,三月份我就去营业厅想办理48流量王套餐,营业厅说只能办理58以上的。打10086,说让我等到4月份宽带到期,再打10086一定给办。

    今天宽带到期了,打10086后,给我的回复是她们没有权限,只能营业厅办理。到了营业厅,告诉我她们现在的权限是一天只能办理一个人,她们单子上排队等待办理48套餐的人超过百人。如果家里不着急上网,就“慢慢”等待。

    好,我不想等待了,我说我保持套餐不变还是58,续费总可以了吧,营业厅告诉我,不行,必须办理了68套餐,我才能续费!您中国移动这是玩我呢?自从办理宽带后,我从38套餐涨到58,现在又涨到68!

    您这就仗着是垄断性业务弄霸王条款啊!

    麻烦尊敬的中国移动尽快给个回复!

    王静 2018-04-20 评论4 浏览5089 编号 20180420174018365 [中国移动]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国移动 2018-04-28 17:39:44

尊敬的用户:
                    您好,该问题已向相关部门反映,请您保持电话畅通,近期会有工作人员已您联系。

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[网友交流] 最新 最热

  • 直接到工信部投诉,我的联通也是!

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  • 我98一百兆,唉

    +1 +1 回复

  • 移动宽带太他妈扯淡了!别人48套餐100兆,我还是五十兆!

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  • 您好,为了保障您的信息安全,您可以将您遇到的具体问题反映至4001100379,工作人员会在核实之后给您回复的,同时也欢迎您对我们的工作提出意见和建议,感谢您对中国移动的支持。

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