我现在的套餐是58的,三月份我就去营业厅想办理48流量王套餐,营业厅说只能办理58以上的。打10086,说让我等到4月份宽带到期,再打10086一定给办。
今天宽带到期了,打10086后,给我的回复是她们没有权限,只能营业厅办理。到了营业厅,告诉我她们现在的权限是一天只能办理一个人,她们单子上排队等待办理48套餐的人超过百人。如果家里不着急上网,就“慢慢”等待。
好,我不想等待了,我说我保持套餐不变还是58,续费总可以了吧,营业厅告诉我,不行,必须办理了68套餐,我才能续费!您中国移动这是玩我呢?自从办理宽带后,我从38套餐涨到58,现在又涨到68!
您这就仗着是垄断性业务弄霸王条款啊!
麻烦尊敬的中国移动尽快给个回复!
回复部门:中国移动 2018-04-28 17:39:44
尊敬的用户:
您好,该问题已向相关部门反映,请您保持电话畅通,近期会有工作人员已您联系。
尊敬的用户: